Proces- en Kwaliteitsmanager

Ben jij een procesdenker met oog voor kwaliteit en wil je een sleutelrol spelen in de verdere professionalisering van onze ICT- en medische technologieprocessen? Houd je van samenwerken, verbeteren, borgen én vernieuwen? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Proces- & Kwaliteitsmanager binnen het CIO-Office van ziekenhuis St Jansdal. 

Wat ga je doen?

Als Proces- & Kwaliteitsmanager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit, effectiviteit en efficiëntie van alle IAMT-processen - Informatisering, Automatisering & Medische Technologie. Je ontwerpt, borgt, verbetert en vernieuwt processen en houdt daarbij de continuïteit van onze dienstverlening scherp in het vizier. We gebruiken hiervoor de ISM-methode om op het juiste niveau de processen in te richten. Je werkt samen bij de ontwikkeling, implementatie en onderhoud van het kwaliteitssysteem voor zowel medische technologie als IT-dienstverlening,

Je signaleert knelpunten en doet – gevraagd én ongevraagd – verbetervoorstellen. Met jouw inzicht en coördinatievermogen zorg je ervoor dat kritieke incidenten snel en adequaat worden opgepakt, dat wijzigingen zorgvuldig worden doorgevoerd en dat onze processen blijven aansluiten op de behoeften van zorgprofessionals, patiënten en collega’s.

Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:

• Ontwerpen, implementeren en toetsen van IAMT-processen.

• Analyseren van prestaties en rapporteren aan het IAMT-management.

• Coördineren van incident- en wijzigingsprocessen volgens het ISM-framework.

• Ontwikkelen en borgen van het kwaliteitssysteem ook voor medische technologie.

• Beheren en actualiseren van het kwaliteitshandboek.

• Fungeren als aanspreekpunt en adviseur voor proces- en kwaliteitsvraagstukken.

Waar kom je terecht?

Je maakt als Proces- & Kwaliteitsmanager deel uit van het IAMT Office, dat valt onder de manager IAMT (CIO) en maakt onderdeel van het cluster Informatisering, Automatisering & Medische Technologie. Het IAMT Office richt zich op regie en doorontwikkeling van de informatievoorziening, waarbij het bewaken van kwaliteit en procesinrichting centraal staat. Hier werk je nauw samen met de hoofden, teamleiders en de security officer.

Met de juiste processen en continue verbetercyclus willen we een klantgerichte afdeling zijn met een goed fundament die proactief werkt aan de vernieuwing. Aanvullend op de ambities van het St Jansdal met o.a. het bouwen van een nieuw ziekenhuis in Lelystad.

Ons team is volop in ontwikkeling. De sfeer is open en collegiaal. Samen werken we aan nieuwe werkwijzen en structuren, waardoor nog niet alles vast ligt en sommige processen nog in beweging zijn. Voor wie houdt van meebouwen, is dat een grote plus.

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau, met minimaal 3 jaar relevante werkervaring.

• Kennis van en ervaring met de dienstverlening van een ICT- en/of medische technologieafdeling.

• Ervaring met procesmanagement en methodieken zoals ISM en/of ITIL.

• Kennis van kwaliteitssystemen voor medische technologie is een pre.

• Een leergierige, positieve en enthousiaste houding.

• Sterk analytisch vermogen en het talent om samen met jouw collega's werkprocessen te optimaliseren.

• Communicatief vaardig, overtuigend en in staat draagvlak te creëren.