Als Senior ICT Supportdeskmedewerker ben jij de spil in ons supportteam. Jij zorgt ervoor dat de Supportdesk uitstekend presteert en dat onze klanten altijd de beste ondersteuning krijgen. Jouw taken omvatten het inhoudelijk aansturen van het team, het verbeteren van processen en het oplossen van complexe technische problemen.
Onze Supportdesk verzorgt eerste én tweede lijn beheer voor het StJanasdal ziekenhuis. Dat betekent dat je de ene keer een collega bij de receptie of huisvesting helpt. En de andere keer op de operatiekamer komt om daar een hardnekkig ICT probleem te verhelpen. Je begeleid en coacht je collega Supportdeskmedewerkers op de inhoud en stuurt op de verbetering van kwaliteit van de Supportdesk.
Voor team ICT beheer heb jij de ITIL rollen Incident- en Problemmanager.
Waar kom je te werken
De Supportdesk is onderdeel van afdeling ICT Beheer. ICT beheer is een van de drie afdelingen in het cluster IAMT (Informatisering & Automatisering Medische Techniek) welke bestaat uit:
Team ICT beheer bestaat uit Projectmanagement, Systeembeheer, Netwerkbeheer, Databasebeheer, Interfaces, Applicatiebeheer, Functioneel beheer AFAS, en de ICT Supportdesk. We werken samen met de vele externe leveranciers die samen met- of via ons, diensten leveren aan het ziekenhuis.
Verantwoordelijkheden:
Wat bieden we jou?
Als Senior ICT Supportdeskmedewerker ben jij de spil in ons supportteam. Jij zorgt ervoor dat de Supportdesk uitstekend presteert en dat onze klanten altijd de beste ondersteuning krijgen. Jouw taken omvatten het inhoudelijk aansturen van het team, het verbeteren van processen en het oplossen van complexe technische problemen.
Onze Supportdesk verzorgt eerste én tweede lijn beheer voor het StJanasdal ziekenhuis. Dat betekent dat je de ene keer een collega bij de receptie of huisvesting helpt. En de andere keer op de operatiekamer komt om daar een hardnekkig ICT probleem te verhelpen. Je begeleid en coacht je collega Supportdeskmedewerkers op de inhoud en stuurt op de verbetering van kwaliteit van de Supportdesk.
Voor team ICT beheer heb jij de ITIL rollen Incident- en Problemmanager.
Waar kom je te werken
De Supportdesk is onderdeel van afdeling ICT Beheer. ICT beheer is een van de drie afdelingen in het cluster IAMT (Informatisering & Automatisering Medische Techniek) welke bestaat uit:
Team ICT beheer bestaat uit Projectmanagement, Systeembeheer, Netwerkbeheer, Databasebeheer, Interfaces, Applicatiebeheer, Functioneel beheer AFAS, en de ICT Supportdesk. We werken samen met de vele externe leveranciers die samen met- of via ons, diensten leveren aan het ziekenhuis.
Verantwoordelijkheden:
Wat bieden we jou?
Ben je enthousiast?
Solliciteer dan via de sollicitatiebutton. Je kunt jouw sollicitatiebrief richten aan Marc Otjens, Hoofd ICT. Wil je liever eerst meer informatie over deze functie dan kun je contact opnemen met Marc via telefoonnummer 06 2844 2882.
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.