Secretaresse frontoffice kindergeneeskunde

Als poli secretaresse op de afdeling kindergeneeskunde heb je een zelfstandige en afwisselende functie in een bijzondere werkomgeving. Jij geeft in deze functie handen en voeten aan onze kernwaarden ‘betrokken, betrouwbaar en bekwaam’. De werkzaamheden zien er als volgt uit:

Je bent een aanspreekpunt op de poli voor collega’s, patiënten en naasten. Je informeert, verwijst en je zorgt ervoor dat het hele administratieve proces rondom de patiënt goed wordt uitgevoerd. Denk hierbij aan:

• Plannen van onderzoeken en behandelingen voor patiënten adhv de werklijst;

• Afhandelen van telefonie met het oog op de planning;

• Afstemmen van patiëntenstromen met andere afdelingen in huis (lab, paramedici, etc.);

• Verzamelen en verwerken van patiëntgegevens.

• In geval van balie werkplek indeling: Coördinatie van de aanmeldingen van patiënten bij de polikliniek;

• Plannen van vervolgafspraken;

 Daarnaast regel jij de organisatie en planning van (multidisciplinaire) overleggen waarbij je de benodigde stukken verzamelt en verspreidt. Het notuleren, bewaken van deadlines en de tijdige opvolging van projecten, processen en acties valt hier ook onder. De werkplekplanning van de assistenten zal ook bij jou belegd worden. Tenslotte vind je het leuk om een actieve bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van kwaliteit en klantgerichtheid. Dit doe je onder andere door deelname aan (werk)overleggen en projectgroepen.

Binnen onze afdeling kindergeneeskunde werken de medisch specialisten nauw samen met de medisch assistenten om de patiënten de beste zorg te bieden. Momenteel bestaat het team uit 14 kinderartsen en 9 medisch assistenten en 2 secretaresse frontoffice (jouw naaste collega’s) Aanvullend zijn er gespecialiseerd verpleegkundigen op onze kinderpoli.

Wat vragen we van jou?

• MBO-4 opleiding, managementassistent of doktersassistent.

• Een aantal jaren ervaring in een gelijksoortige ondersteunende functie.

• Actuele kennis van medische terminologie.

• Kennis van - en affiniteit met - software en applicaties (Outlook, EPIC).

• Kennis van - en inzicht in - de processen binnen de eigen afdeling en/of organisatie.

• Kennis van de Engelse taal (niveau B1).   

Profiel: Je bent een pro actieve, enthousiaste persoonlijkheid die goed prioriteiten kan stellen en het werk goed kan organiseren. Je luistert, kunt je goed in mensen inleven en je denkt in oplossingen. Overtuigingskracht en reflectie op eigen handelen zijn tevens van belang in deze spilfunctie.